Неприятности с Триколором
Пролог
Вот уже больше года, как сделал себе и домочадцам подарок - смотрю спутниковое телевидение. В наших краях телевизионных каналов всего 3 штуки в метровом диапазоне и только месяц назад добавилось 2 дециметровых, поэтому, желание поставить себе спутниковую тарелку созрело само собой. Передает телеканалы ко мне в дом, через ресивер, компания «Триколор» (tricolor.tv).
Так вот, в июне 2007 года зарегистрировал свой приемник, а через месяц, активировал карту оплаты, у них на сайте, чтобы смотреть платные каналы пакета «Оптимум».
Прошел год, срок подписки истекает, как рачительный хозяин запасся заранее, в ближайшем областном центре, карточкой оплаты на следующий год.
Рассказ
Когда наступил час «Ч», платные каналы показывать перестали, пришло время активировать карту. Не тут-то было. За время прошедшее после покупки карточки, до ее активации, оказалось, что мне продали карту «Старт» вместо карты «Оптимум» и по новым правилам активировать старт можно только на новые приемники, продлевать подписку с ее помощью нельзя.
Расстроенный, забрался на форум сайта (forum.tricolor.tv), где много узнал интересного о чутком сервисе этой компании, которая зарегистрировала уже более 2 млн. абонентов, но так и не нашла денег купить приличные сервера, чтобы оперативно обрабатывать их регистрационные данные. Компанию, которая не забывает указывать на картах оплаты «срок годности», но почему-то забывает писать, что карта предназначена ТОЛЬКО для первичной активации. Компании, которая не удосужилась предупредить в форме регистрации на сайте ДО ТОГО, как я сорвал целлофановую упаковку с карты и стер защитный слой с секретного кода, что для продления подписки необходима карта «Оптимум», а для первичной регистрации карта «Старт».
Способ исправить ситуацию я кажется, нашел, их похоже, целых два. Возврат карты продавцу уже исключен, так как карточка вскрыта.
Итак, активировать карту «Старт» вместо карты «Оптимум» можно:
Способ №1: Позвонить по платному телефону 8-809-333-10-20 ежедневно с 10:00 до 22:00. Стоимость звонка 18 рублей в минуту. !!!!!!!!!!!!
Тогда, если ресивер зарегистрирован не позже 31.10.2007, если дозвонишься сразу, если без запинки продиктуешь все необходимые данные такие как 12-значный DRE ID приемника, 20-значный номер карты, Ф.И.О., телефон и другие данные указанные при регистрации приемника, если оператор на том конце все поймет с первого раза, карту возможно активируют.
Способ №2: (неофициальный) послать письмо со сканом карточки на support@tricolor.tv и с указанными выше данными и ждать. Возможно, очень долго ждать!
Способ №1 оставил на потом, пока выбрал Способ №2,
Эпилог
А из-за чего все началось-то? Из-за того, что комплекты «Триколор», которые комплектовались картами «Старт» не всегда продавались вместе с этими картами. То есть ушлые дилеры просто изымали «халявные» карточки из комплекта и втюхивали их сверху доверчивым клиентам как бонус за 600-700 рублей. Короче, решила компания прикрыть эту лавочку. Вот таким хитрым способом. Только как быть с тем, что мою карту продавец при мне отрезал от ленты таких же карт, а не вытаскивали втихую из чужой коробки?!!! Почему теперь у меня неудобства, а не у тех дилеров, на которых пришла жалоба?
Эх… Опять, хотели как лучше, а получилось как всегда…
Похожие статьи:
22.07.2008 (18:15)
Третьего дня отправил письмо на support@tricolor.tv. Сегодня получил ответ:
“Ваше письмо прочитано и находится в обработке. Все письма по переносу подписок и по всем вопросам с картами будут решены в течение следующей недели. Не надо снова нам присылать повторные копии письма.
Мы обязательно обработаем Ваше письмо и только после этого Вам будет выслан ответ.
Приносим извинения за предоставленные неудобства. “
Сегодня вторник. Вывод - ждать 1-2 недели. Получу ответ отпишусь. Есть надежда сэкономить на платном звонке.
05.08.2008 (09:33)
Получен ответ от CAS CAS@tricolor.tv
Здравствуйте!
Администрация ЗАО < НСК> пошла навстречу зрителям, которые по не знанию приобрели карту < Старт> для продления подписки на платные каналы.
До 01 сентября 2008 года Вы можете активировать подписку, позвонив по телефону call-центра. Для активации карты нужно знать:
ID приемника,
Номер и секретный код карты,
ФИО и адрес абонента, на которого зарегистрирован приемник,
Номер телефона абонента, указанный при регистрации.
Имя дилера (название компании), у которого приобреталась карта.
Только при совпадении данных с теми, которые указаны при регистрации приемника, карта будет активирована.
Активировать карту можно по телефону 8-809-333-10-20 ежедневно с 10:00 до 22:00.
Внимание! Звонок платный, стоимость звонка 18 рублей в минуту.
Сэкономить не вышло.
Позвоним, конечно, сильно не обеднеем, потому как жаба душит дарить им 25 баксов.
Девушек-операторов доставать не будем (они не причем), на форуме писать отзывы тоже (не пропустят модераторы), да и вобще не стоит тратить на них нервы!!!
Хотели - как лучше, а получилось - как всегда. (с)
Хочу пожелать компании НСК выпускать карточки оплаты пакета “Оптимум” на будующий год сразу в рулонах на мягкой бумаге, чтобы потом удобнее было использовать их по назначению. Покупателей на них точно поубавится.
05.10.2008 (21:00)
Я сегодня при стирании защитной плёнки 2 цифры затёр.Позвонил по 8-809-333-10
сказали мы не активируем карты пишите support@tricolor.tv. Написал. Что из этого получится отпишусь позже.
06.10.2008 (16:18)
Виктор.
Главное не забудьте отсканировать карту оплаты, чтобы четко был виден ее номер. Без скана карты оплаты, опять нужно будет ждать несколько дней пока ответят.
06.10.2008 (17:03)
Спасибо ISurfer: Правда сегодня прислали:
Здравствуйте!
Вышлите, пожалуйста, сканированную копию оборотной стороны Вашей карты на адрес support@tricolor.tv или саму карту по почте на адрес, указанный на карте. Также необходимо предоставить информацию, вводимую при активации карты (Электронный адрес, ID приемника, почтовый адрес, ФИО, телефон).
06.10.2008 (17:56)
Повезло. Среагировали быстро. От них в порядке вещей ждать ответа 2-3 дня.
По почте карту лучше не отправлять, долго, да и потеряться может.
Лучше скан с номером карты и кодом активации (что от него осталось).
Если потеряно не много цифр, стирали не ножем или еще чем-то слишком острым, то шансы на успешную ручную активацию очень высоки.
Удачи.
06.10.2008 (18:34)
Кстати карточка с прошлого года сохранилась, так вот там цифры под защитной плёнкой крепко “держатся” попробовал их нарошно стереть не получилось. Думаю я не один так лохонулся с кодом. Просто жаль мне 600 руб. Это ведь весь мой доход за 1 день.
07.10.2008 (18:07)
Радости нет предела.
Сегодня пришел с работы.Платные каналы показывают.
На мыле письмо:
Уважаемый абонент! ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ ПИСЬМО ДО КОНЦА!
Карта успешно активирована на указанный Вами приемник.
Прошло менее 2-х суток.
07.10.2008 (20:09)
Поздравляю!
Видимо спаппорт триколора наконец-то получил передышку после массовой замены карточек продления “Старт” на “Оптимум” и теперь отзываются быстро.
Кстати, Виктор, не забудьте настроить дополнительные каналы которые идут абсолютно бесплатно со спутника Eutelsat W4 (36°)
A-one, Bridge TV, 7 ТВ
Несущая частота 12.303 ГГц
Поляризация: левая
Символьная скорость 27500 Кc/с
Код коррекции ошибок (FEC) 3/4
ТНВ
Несущая частота 12.174 ГГц
Поляризация: левая
Символьная скорость 4340 Кc/с
Код коррекции ошибок (FEC) 3/4
RU-TV
Несущая частота 11.727 ГГц
Поляризация: левая
Символьная скорость 27500 Кc/с
Код коррекции ошибок (FEC) 3/4
O2 TV
Несущая частота 12.360 ГГц
Поляризация: правая
Символьная скорость 27500 Кc/с
Код коррекции ошибок (FEC) 3/4
ЧП инфо, Smash!TV
Несущая частота 12360 Гц
Поляризация: правая
Символьная скорость 27500 Кc/с
Код коррекции ошибок (FEC) 3/4
Gameplay, Biz TV, ТВ3
Несущая частота 11.727 ГГц
Поляризация: левая
Символьная скорость 27500 Кc/с
Код коррекции ошибок (FEC) 3/4
09.10.2008 (19:07)
Спасибо это всё настроено. Я слежу за новостями спутникового телевидения
на http://www.sat-digest.com/
09.10.2008 (23:28)
Я в основном заглядываю на http://www.lyngsat.com/.
Но sat-digest.com тоже удобный сервис и главное на русском языке.
08.01.2009 (19:40)
а через какое время должны открытся каналы ,посли регистрации карты???
11.01.2009 (16:31)
У меня редко бывает дольше суток.
Я просто оставляю рессивер включенным на ночь(телевизор выключаю) и утром все работает. Слышал что случаются и на несколько дней задержки, но сам ни разу не сталкивался.
Если уже не показывает несколько дней, я бы написал в support@tricolor.tv.
23.01.2009 (19:43)
хотелось бы верить последним публикациям быстром расмотрению заявок
11.03.2009 (10:02)
вчера зарегистрировал приемник силка не пришло пробую зарегистрировать заново пишет
приемник уже зарегистрирован подскажите как поступит
24.03.2009 (17:40)
Магомед, остается присать на support@tricolor.tv, там помогут. Другого пути не вижу.
29.04.2009 (17:37)
зарегистрировал приемник не на свой электронный адрес - что делать ?
30.04.2009 (21:02)
Самостоятельно поменять адрес электронной почты не получится.
Либо обратитесь к зарегистрированному установщику(дилеру), либо пишите в Службу Поддержки.
04.08.2009 (21:03)
Я сделал всё как сказано на триколоре обновил всё вроде работает, но нету каналов :A-ONE, Bridge TV, Biz TV, O2TV, 7TV, TNV, TV3, шансон TV, Украинский. чё делать?
04.08.2009 (21:48)
Кирилл, просто проведите ручное сканирование каждого трансподера(частоты).
Появятся не только FTA каналы, но и каналы НТВ+ (жаль что закрытые).
Потом нужно будет удалить в соответствующем разделе меню все кодированные коналы НТВ+(чтобы не листать их каждый раз) и смотреть каналы Триколор-а.
07.08.2009 (21:04)
А их можно как нибудь настроить?
07.08.2009 (22:16)
Конечно можно.
1. на пульте есть кнопка - Меню. (жмем)
2. выбираем пункт меню “Настройка”
3. вводим стандартный пароль - 0000 (четыре нуля, если не меняли)
4. выбираем - “Автоматический поиск”
5. устанавливаем “Пропуск кодированных” - ставим “Да” (это чтобы не сканировались каналы НТВ+)
6. устанавливаем “Тип поиска” - “полный”
7. после установки параметров в пунктах 5-6 - жмем “Начать поиск”
ВСЕ.
Счастливого просмотра!
P.S. для просмотра каналов НТВ+ нужно закупится комплектом НТВ+ в се остальные способы, в том числе и с ключами через шару в интернет - незаконны.
29.09.2009 (10:07)
Купил Tricolor и активировал карту с пакетом “Оптимум” 26.03.09, оборудование новое DRS-5001. Где-то в сентябре в эфире появилось предложение обновить оборудование. Обновил, и сразу пропало где-то треть каналов. Сейчас вообще работает только “Православный” канал и канал с рекламной заставкой Tricolor. Очень бы хотелось узнать в чем дело.
30.09.2009 (00:44)
олег,
у меня DRE-5000, сам я еще рессивер не менял, но не думаю, что настройка на новом DRS-5001 в чем-то принципиально отличается.
1. Попробуйте то, что я описал в комментарии №22. Должно получиться.
2. Если не получится - попробуйте еще раз обновить прошивку(программное обеспечение) рессивера, возможно в первый раз что-то не так или не туда записалось.
3. Если пункты 1 и 2 не помогли - отправляйте гневное письмо в саппорт (support@tricolor.tv) с описанием проблемы.
4. Если и это не поможет - значит дело в оборудовании. Решается либо заменой получившего инвалидность при исполнении конвертера(головы), либо гарантийным ремонтом самого DRS-5001.
05.11.2009 (00:53)
Пытаюсь зарегистрировать приёмник на главной стр.Тиколор ,выскакивает окошко”недоверенное соединение”и тд. и тп.
06.11.2009 (22:33)
алексей,
Firefox конечно отличный броузер, сам пользуюсь, но попробуйте при регистрации использовать Internet Explorer.
На “предупреждение безопасности” ответьте “Да”.
Ну а дальше разберетесь :о)
Если Вы принципиально не используете продукцию Майкрософт, то в Firefox жмете “Я понимаю риск” потом “добавить исключение”.
Где-то так.
05.01.2010 (17:48)
Не могу активировать карту “Оптимум”. Требуется ввести дополнительный
код, которого почему то нет на картинке, как поступить?
07.01.2010 (01:00)
В первый раз слышу о дополнительном коде.
Если вводите на сайте, то это не капча случаем? Защита от спама?
Если уж совсем никак через сайт, то попробуйте SMS-кой что ли.
Все мои знакомые, которые не очень дружат с Интернетом - активируют через мобильник. Ни разу не слышал, чтобы у кого-то были проблемы.
07.01.2010 (18:09)
Комментарий по карточкам! На мой взгляд какие то дефективные. Начал стирать защитный слой на карте СТАРТ и видимо с лаком отколупнулись две первые цифры. Там наискосок по диагонали безцветным лаком идут защитные надписи “ТриколорТВ” и как раз попали на две первые цифры. Все остальные чётко видно, а первых нема теперь. Попробовал подобрать - после 3-х попыток заблокировали. Позвонил в платную техподдержку - сказали попробуйте каждый день по три раза пдбирать, либо отсканируйте карту и отправте support@tricolor.tv. Отправил и теперь жду, незнаю только сколько ждать. Поэтому осторожней с защитным слоем, всякие карты видел, но такое впервые. Интересно восстановят или нет, и где такую брать если не восстановят, она в комплекте с приёмником была.
10.01.2010 (01:58)
Виктор,
Стирайте защитный слой ногтем. Это самый безопасный способ. Всякие монетки, ножи и прочие твердые предметы могут повредить надпись на карточке. Она нежная.
Вы все сделали правильно, что написали в саппорт.
Не переживайте. Карту оплаты, если она не подделка - восстановят обязательно по серийному номеру. Если напишут, что такой карты не было, то нужно идти к продавцу с разборками.
08.03.2010 (12:35)
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, советом. Хочу подарить родителям комплект триколор. В интернете прочитал, что в комплекте должна быть карточка “Старт”, но когда приехал на радиорынок в Царицыно чтобы его купить, продавец в палатке сказал, что карточки в комплекте нет, и что она не нужна - дескать и без неё активируете комплект, а потом карту “оптимум” на год, и будете всё смотреть. Покупать побоялся… Так ли это? Заранее большое спасибо за ответ!
08.03.2010 (22:29)
Игорь,
Лично я покупал свой комплект в 2006 году. Тогда карточка шла в комплекте обязательно.
Что изменилось с тех пор не в курсе.
Вот здесь есть адреса и телефоны официальных дилеров ЗАО «Национальная спутниковая компания» (они же Триколор ТВ). Звоните. Узнавайте. Если сомневаетесь в честности продавца.
08.03.2010 (23:52)
Спасибо, купил, потому что прочитал в другом форуме, что можно активировать и подключить платные каналы и без карты СТАРТ, если приёмник DRE5000 (на DRE5001 и новых нельзя - там нужна карта СТАРТ - написано на сайте триколора). активировал без карты приёмник и карту ОПТИМУМ, всё показывает, и платные и бесплатные. Без карт СТАРТ продают некоторые продавцы, которые их вытаскивают из комплектов и продают отдельно (цена от 1000 руб.!).
17.03.2010 (19:56)
Триколор фуфловое телевидение.нет ничего интересного.Смотреть можно только людям старше 60.Вот радуга тв крутое теле,всегда есть что посмотреть!
12.04.2010 (11:13)
Игорь№2
Как говорится, на вкус и цвет…
Если подскажете, где еще без абонентской платы можно смотреть в цифровом качестве ВСЕ федеральные каналы на оборудовании стоимостью 200-300 баксов с меня пиво.
15.04.2010 (16:58)
Я хотела установить себе “Триколор” (у нас это стоит 8500). Прочла отзывы… Что-то уже не очень хочется…
15.04.2010 (22:23)
Зимфира,
Если у Вас телевизор прекрасно принимает все федеральные каналы на обычную метровую или дециметровую антенну, то конечно не стоит.
Но у нас, на простую антенну, сейчас посмотреть можно только 1 канал, канал Россия, Спорт, ТВЦ и канал Культура. Качество сигнала, мягко говоря, “не очень”.
Комплект с установкой стоит у нас 7-8 тысяч. Поэтому, даже пенсионеры ставят себе “Триколор”, чтобы иметь возможность смотреть несколько десятков каналов в цифровом качестве.
А подключать или нет “Оптимум”, после первого года просмотра - это личный выбор каждого. Упрашивают, но никто пока не заставляет.
16.04.2010 (07:04)
1 канал, Россия и ТНТ показывают безупречно. Однако хочется посмотреть и другие. Маленький сын требует включить ему “Теленяню”. Раньше этот канал показывал с обычным рессивером, сейчас уже нет.
Вот такой вопрос возник: пакет “Оптимум” (и не только) обязательно подключать у своего дилера? Или можно, каким-нибудь образом, через интернет? Я хочу, чтобы нас просто подключили и не иметь с ними больше ничего общего. Люди неприятные…
16.04.2010 (21:54)
Зимфира,
Дилер вообще не нужен. Комплект ставил сам, регистрировал тоже сам.
Поэтому, если уж не установка, то самостоятельная регистрация и активация карт оплаты - точно доступна каждому, хоть через интернет, хоть по телефону, хоть по СМС.
А с неприятными людьми не надо никаких дел общих иметь. Нервные клетки не восстанавливаются. Читайте лучше интересные блоги.
;o)
Кстати: Звезда, Теленяня, ТВ Центр, RU TV, Тонус ТВ, МузТВ, 7 ТВ, подключаются бесплатно не только тем, кто купит оптимум за 600 рублей, но и тем кто взял, например,
пакет «Кинозал» за 400: Кинопоказ, Дом Кино, Много ТВ, Комедия ТВ, Индия
или
пакет «Калейдоскоп» за 400: Teen TV, Охотник и рыболов, Телепутешествия, Зоо ТВ, Авто+, 365 дней ТВ, Боец
Просто тем, кто не любит кино смотреть или напротив всякие каналы про путешествия и спорт не обязательно платить лишние 200 рублей только за то, чтобы лишний раз нажимать кнопки на пульте перелистывая ненужные каналы.
Жаль что владельцев пакета «Супер-Оптимум» забыли туда включить. Этот пакет идет отдельно за 600 рублей как бонусный.
В пакет «Супер-Оптимум» входят: “Где и Кто”, Мир, РБК ТВ , Моя планета, Подмосковье, Интересное ТВ, Кухня ТВ, Ля-минор, ТВ Бульвар
16.04.2010 (22:18)
ISurfer,
А какой комплект Вы посоветуете? А еще лучше, интернет-магазин, где все это можно приобрести.
16.04.2010 (23:22)
Зимфира,
Это уже дело вкуса и возможностей. Тут советы не помогут.
24.05.2010 (15:02)
Здраствуйте, подскажите “От диллера приехал человек установдивать антену с ресивером GS 8300″ в нём бесплатный комплект Оптимум.Все каналы хорошо показывают, но через 30 минут трансляция прерывается и пишет “кодированный канал”на другой переключаешься работает также 30минут.Спасибо
03.06.2010 (00:41)
Михаил,
Первое, что я бы сделал - обновил версию прошивки.
Если не поможет обновление - пинать дилера, пусть выходит на службу поддержки Триколора и разбирается.
05.06.2010 (18:03)
С карточкой “Старт” произошла та же история. Поменять её на “Оптимум” помогли знакомые ребята. Но самое главное, что уже второй год она не доживает до своего “дня рождения”.Первая карточка не дожила где то 2-3 недели (что не так обидно), а вот вторая до окончания срока действия не дотянула 3 месяца. Связаться по телефону- гиблое дело. Писать на support@tricolor.tv. не получается (не позволяют возможности инета). Оборудование и карточки регистрировал сам.
07.06.2010 (16:25)
триколор обгадился окончательно отменив модули с карточками 12 серии
07.06.2010 (16:31)
Здравствуйте у меня такая проблема,не кажут платные каналы,хотя подписка до апреля 2011 года,позвонил в службу поддержки сказали отключить на 5 минут потом снова включить,через два часа заработал,на следующий день работали но к вечеру опять перестали казать,дозвониться до них не сумел,но часа через 4 сам заработал,сегодня опять не кажет,федеральные каналы работают нормально,не подскажите что это может быть
08.06.2010 (09:44)
михаил.д,
Сталкивался один раз с таким глюком. Со временем, само прошло.
15.06.2010 (14:14)
C 09.06.2010 триколор перестал работать сразу на трех ресиверах.
Только 11.06.2010 сумели узнать, что само руководство триколор отключило в связи с внутреними своими проблемами, обвинив хакеров. Предложено поменять свои карточки.
Ввиду отсутствия этих карт поменять до сих пор не получилось. Кормят “завтраками”
Отношение не просто хамское. Не связывайтесь с ТРИКОЛОР - это ЛОХОТРОН
25.06.2010 (14:11)
Всем здравствуйте! Кто нибудь уже поменял карты 12-й серии за 300 руб? Меняют только карты или модули тоже? У меня оптимум закончился в мае будет ли какой “утешительный просмотр” оптимума?
15.07.2010 (15:52)
Сергей, Михон Р,
Летом не стал продлевать “Оптимум”. На семейном совете решили, что и открытых каналов хватит.
Даже “бесплатный” Триколор-Интернет не повлиял на это решение.
Нервы ведь не бесплатные. :о)
09.08.2010 (22:40)
У меня утром в 9 часов включаются все какналы Триколор ТВ, после 16 часов отключаютсятакие каналы как Индия, кинопоказ, зоо, боец. Затем в 20 часов отключаются такие каналы как Россия, НТВ, Первый, ТНТ, Вести и т.д. В конце концов остаются показывать после 20 часов только 10 каналов - это Дом Кино, Много ТВ, Телепутешествие, Автоплюс, Теленяня, Тееn, комедия, 365, Охотник и рыболов, Звезда. Так продолжается уже месяц с утра показывают, вечером - нет.
Что делать? подскажите.
приёмник DRE - 5001
ID 281307270242
09.08.2010 (23:50)
Люся,
Обращайтесь в саппорт (support@tricolor.tv). Если не помогут, то проблемы с оборудованием - гарантийный случай.
18.08.2010 (09:39)
у меня вот такая же проблема как была у кирилла,пропала частота 11727 а вместе с ней и каналы Bridge TV, Biz TV, O2TV, 7TV, TNV, TV3, шансон TV, Украинский,и как я ни пытался настроить ни чего не выходит(ни автопоиск,ни сетевой,ни вручную),в техподдержке сказали что за эти каналы ответственности не несут!
мне из этих каналов интересен только ТВ3,может есть ещё какая частота на которой он вещает?
23.08.2010 (16:35)
Ребенок выключил рисивер при обновлений ПО что делать можно ли исправить
24.08.2010 (21:19)
Юрий,
Не только у Вас пропал трансподер на 11727. Похоже накрылись все FTA каналы провайдера Поверхность плюс+ вмместе с этим трансподером. Причины мне неизвестны.
Но для Вас есть хорошие новости.
Буквально вчера появился канал ТВ3 на Eutelsat W4 / W7, 36E
1. настраиваем любой свободный трансподер в своем рессивере на частоту:
12054 R, sr 27500, fec 3/4
2. сканируем
3. и снова смотрим бесплатное ТВ3.
Сафин Эдуард,
Грустно. Сочувствую Вам.
Исправить конечно можно, имея компьютер, программатор, кабель и рабочую прошивку рессивера.
Если ничего из перечисленного у Вас дома не водится, то только в сервисный центр.
27.08.2010 (12:49)
Пропали каналы каналы Bridge TV, Biz TV, O2TV, 7TV, TNV, TV3, шансон TV, Украинский
, но для родителей важен шансон ТВ. Не подскажете как его настроить?
28.08.2010 (09:22)
Татьяна,
Вижу только два выхода.
1. Объяснить родителям, что это не шансон, а блатняк. (ИМХО)
2. Если объяснить не удастся, то развернуть тарелку на Hot Bird 6 13E
частота: 11034, V, sr27500, fec 3/4